17.04

Вопрос #13044
защита прав потеботелей

Автор:

Горохова Ольга Олеговна , Город: Калуга / обл Калужская, 17.04.2017 00:21:29

Суть вопроса:

Подскажите пожалуйста еще в договоре прописано что ремонт может продолжаться 45 дней, а про неустойку не чего не сказано, но как читали в интернете, что неустойка будет 1 % от стоимости автомобиля или от стоимости запчастей или от стоимости ремонтных работ? В течении какого времени автосалон должен дать ответ на претензию. С момента подачи претензии прошло 28 дней, имеют ли они право столько времени готовить ответ. Спасибо.

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Здравствуйте.
1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

2. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса, если иное не установлено настоящим Кодексом.

3. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

4. К договорам, заключаемым более чем двумя сторонами, общие положения о договоре применяются, если это не противоречит многостороннему характеру таких договоров. Тут нужно смотреть полностью договор. Направляйте в личку.
Срок рассмотрения претензии - 10 дней. Неустойка действительно имеет место быть, независимо от того, включена ли она в договор, и расчет будет вестись от цены автомобиля.
У Вас есть выбор: надеяться на порядочность контрагента либо обратиться в суд.
Удачи.
На претензию автосалон отвечать не обязан. Однако уважающие себя салоны отвечают на претензии и срок устанавливается ими самостоятельно внутренними правовыми актами. Неустойка по защите прав потребителя рассчитывается от стоимости товара 1% , либо от стоимости некачественных услуг 3%. Что у вас там произошло неведомо. Могу составить исковое заявление.
Пользователь: Горохова Ольга Олеговна  
18.04.2017 21:28
Здравствуйте сколько будет стоит составить исковое заявление?
Приветствую! Где сейчас находится Ваш автомобиль? Если на ремонте, то он может произведен в срок до 45 дней. Срок удовлетворения требований по претензии 10 дней. Если Вы написали претензию с требованием провести гарантийный ремонт, они начали его делать, то нарушения нет. Если недостаток будет не устранения за 45 дней, то можно расторгнуть договор купли продажи. Главное- чтобы были наряд-заказы на ремонт. Готов оказать Вам помощь
26.04.2017 21:07
В СРОК ОТВЕТА НА ПРЕТЕНЗИЮ не включается период доставки документа, выходные и праздничные дни. Время ответа на претензию по закону предусматривается в тексте нормативно-правового акта. В законе от 07.02.1992 N 2300–1 «О защите прав потребителей» он составляет 10 дней.
Не совсем точная информация от вас предоставлена. Если авто находится на гарантийном ремонте уже по вашей претензии, то через 45 дней вы получите авто. Если авто находится на ремонте более 45 дней и вы не получили ответ в течение 10 дней, то можете обращаться с иском в суд. Неустойка будет в размере 1% от стоимости авто. Могу помочь в решении данного дела.

Другие вопросы:

#68356 27.03.2024 (11:07)

Какие статьи закона нарушены?

Здравствуйте! Около года у нас в МКД на живет квартирант со своей сожительницей или супругой (точно не знаю). Несколько месяцев назад получил письмо от службы судебных приставов по взысканию алиментов. Письмо было адресовано некой женщине 37 лет. Суть письма сводилась к тому, что на основании решения такого-то суда от такого-то времени (даты) гражданку, которая проживает по моему адресу обязать к выплате алиментов в размере 80 000р в пользу заявителя и несовершенного ребенка. То есть получалось, что я укрываю фактически у себя дома злостную неплательщицу алиментов!!! А я эту женщину/девушку даже не знал никогда и не слышал о ней, не говоря о том чтобы с ней сожительствовать. Через неделю заявляется команда полицейских с приставами и колотится ко мне в дверь. Я им не открыл, но буквально на следующий день лично отнес письменное заявление, в котором уведомил их о том, с данной гражданкой никогда не был знаком и в суде при даче данных о месте своего проживания она предоставила заведомо ложные сведенья. А недавно совершенно случайно выяснил, что эта неплательщица алиментов является вышеуказанной квартиранткой. То есть ложные данные о своём месте проживания кобы в моей квартире она совершенно очевидно предоставила ложные совершенно осознанно, преднамеренно. Подпадают ли её действия по статью 128.1 УК РФ, ведь она опорочила мою репутацию серьёзного и законопослушного человека, выставив меня (повторюсь) как негодяя, сожителя, который скрывает её - злостную неплательщицу у себя в квартире? Как её за это максимально жесто по закону можно наказать, если 128.1 не подходит?
#68346 22.03.2024 (12:30)

Ходатайство об ознакомлении с материалами дела

Уважаемые юристы.в гражданском судопроизводстве являюсь участником процесса.подал ходатайство об ознакомлении с материалами дела.сколько времени по законодательству может рассматриваться судьей такое ходатайство.имеет право судья не предоставлять такое право мне как участнику процесса. Спасибо заранее за ваш ответ.
#68339 20.03.2024 (16:44)

Как заполнить Журнал учета доверенностей?

Здравствуйте. Подскажите как заполнить Журнал учета доверенностей? Если доверенности в том году не выдавались. Поставить прочерк в первой строчке и или зачеркнуть все строчки? Это нужно для суда.